FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage, innerhalb Europas 3–7 Werktage.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

- Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90€  
- Internationaler Versand (Europa): ab 8,00€  

3. Bietet ihr weltweiten Versand an? 

Aktuell liefern wir innerhalb Europa. Der weltweite Versand ist in Planung.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

 Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:  
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)  
- PayPal  
- Shop-Pay & Klarna
- Weitere Zahlungsarten je nach Verfügbarkeit

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder über das Kontaktfeld.

7. Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

8. Sind die Produkte vegan / biologisch / nachhaltig?

Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

9. Sind die Produkte wirklich laborgeprüft?

Ja, unsere Produkte basieren auf wissenschaftlichen Standards und werden gründlich geprüft.

10. Gibt es Rabatte oder Treueprogramme?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote zu erhalten.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@mybiobalance.de 

Letzte Aktualisierung: 26.03.2025, Weyarn, Deutschland

 

Warum MYBIOBALANCE?

Ausgewählte Zutaten

Unsere Produkte bestehen aus sorgfältig ausgewählten, natürlichen Inhaltsstoffen. Wir setzen auf höchste Qualität, um eine optimale Verträglichkeit und Wirksamkeit zu gewährleisten.

Laborgeprüft

Alle unsere Produkte wurden von Experten entwickelt und unter wissenschaftlichen Standards getestet. So stellen wir sicher, dass sie nicht nur effektiv, sondern auch sicher in der Anwendung sind.

Schnelle Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet, sodass du deine Produkte schnell und zuverlässig erhältst. Wir legen Wert auf einen reibungslosen Bestellprozess und eine zügige Zustellung.

Direkter Kundensupport

Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da! Egal, ob Fragen zu unseren Produkten oder zur Bestellung – wir bieten einen persönlichen, schnellen und kompetenten Support. Über unser Kontaktfeld kannst du uns jederzeit unkompliziert erreichen.

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Über uns

MYBIOBALANCE ist ein junges Start-up mit einer klaren Mission: effektive Mikronährstoffe für eine neue Generation zugänglich zu machen. Gegründet von zwei Brüdern, die von klein auf mit Vitalstoffen und Naturheilkunde vertraut sind, basiert unser Unternehmen auf echter Überzeugung und gelebter Erfahrung.

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